نوشته های کاوه یزدی نژاد

مناسبت نوشتن این پست ، مشاهده نحوه استفاده از یک چاپگر لیزری توسط یک کاربر بی توجه میباشد.اگرچه این مساله خیلی عادی و روزمره است ولی نمونه ای است از وضعیت کلی اوضاع و احوال استفاده از تجهیزات در بین بسیاری از کاربران.

ماجرا ازجایی شروع شد که با مسئول حسابداری اداره ای هم صحبت شدم و صحبت به مسائل مالی و هزینه های تجهیزات کامپیوتری کشیده شد. ایشان جمله ای گفت که بسیار موجب تعجب من شد.
"چاپگرهای لیزری خوب نیستند ، پر هزینه اند و کیفیت چاپشان هم پایین است"

خیلی کنجکاو شدم که علت این نظریه را بدانم ، ابتدا فکر کردم که شاید خود ایشان از چاپگر لیزری استفاده کرده و به این نتیجه رسیده است ولی مشخص شد که ایشان فقط از یک چاپگر  Epson 2170 استفاده میکند و کاملا هم از این چاپگر راضی است .

نهایتا به سراغ استفاده کننده اصلی از چاپگر لیزری مورد نظر رفتم ،آقایی که مسئول چاپ کردن حجم بالایی از اخطاریه ها برروی کاغذ A4 و ارسال آنها از طریق پست بود.
پس از جویا شدن نظر ایشان ، مشخص شد که با مسئول حسابداری به دلایل ذیل هم عقیده است :
● چاپگرهای لیزری باید مرتبا تعمیر شوند چون تیونرشان زود خراب میشود.
● برگه های سفید پس از پرینت گرفتن اکثرا سیاه میشود .

البته واضح است که دو مساله بالا برای تمام چاپگرهای لیزری پیش خواهد آمد ولی با تحقیق از آن آقایان متوجه شدم که برای آنها هفته ای یکبار اتفاق می افتد !!

خلاصه کلام اینکه پس از بررسی نحوه کار به کلید حل معما دست پیدا کردم.
کاربر محترم ، کاری در حدود ۵۰۰۰ صفحه پرینت را در یکروز و بدون استراحت به آن چاپگر بی نوا تحمیل میکرد و سایر روزهای هفته آن چاپگر بیکار میماند و من متعجب مانده بودم که آن چاپگر چقدر صبر و تحمل داشته که این حجم کار ناگهانی را فقط با خراب کردن تیونر و سیاه کردن کاغذهایش انجام میداده ....

 متاسفانه بسیاری از کاربران ، حداقل اطلاعات لازم را در خصوص نحوه استفاده از تجهیزات ندارند و نتیجه اینکار خراب شدن و تحمیل هزینه های تعمیر آنچنانی است  و گناه اینکار هم به گردن شرکتی مانند HP می افتد که چرا چاپگرهای لیزری خوبی نساخته است ...