مزاحمی به نام فن آوری اطلاعات
کسانیکه با خواندن تیتر این مقاله فکر میکنند که درخصوص انتشار عکس هنزپیشه ها و سایرین برروی اینترنت بحث خواهدشد اشتباه میکنند .
هدف از نوشتن این مقاله ، شرح مشکلی است که در بسیاری از سازمانها ، نهادها و حتی شرکتهای مختلف وجود دارد و شاید یکی از دلایل اصلی عقب ماندگی کشور در زمینه استفاده از فن آوری اطلاعات باشد .
هربار که کلمه فن آوری اطلاعات بکار برده میشود ، نامهایی همچون اتوماسیون اداری ، پرتال و ... نیز در همان اطراف ظاهر خواهد شد و هربار که این اسامی ظاهر شود ، همه به یاد سایتهای اینترنتی روز آمد نشده ، نرم افزارهای بازنشسته شده ، رایانه های خاک گرفته و تجهیزات خریداری شده از دوبی می افتند که امروزه دیگر تبدیل به دکوراسیون اتاق عده ای از ارادتمندان سابق فن آوری اطلاعات شده است ...
ممکن است هنوز کسانی به یاد داشته باشند که در شروع بحث فن آوری اطلاعات و یا زمان داغ بودن طرح (تکفا) ، به دلیل مطرح شدن موضوع تله کنفرانس ، بسیاری از سازمانها و موسسات دولتی تعدادی رایانه جدید به همراه LCD و Web Cam خریداری کردند تا مثلا بتوانند جلساتشان را بصورت ویدئو کنفرانس برگزار کنند . عده زیادی از همکاران ما نیز ممکن است به یاد حجم انبوه نرم افزارهای اتوماسیون اداری ، نظام پیشنهادات ، پرتال های اینترنتی و مانند آن بیفتند که با هزینه هایی سرسام آور به اکثر نهادها فروخته شد تا آن سازمان از قافله حرکت به سوی جامعه دیجیتالی جا نماند ...
سئوال اصلی اینجاست که امروز پس از صرف میلیاردها دلار و یا ریال برای این امر در کجا هستیم ؟
در اکثر موارد و نه همه آنها جواب این است که در همان جای اول
ممکن است که عده زیادی با نظر من مخالف باشند اما احتمالا عده زیادی موافق هستند که نرم افزارهای اتوماسیون و یا سایر چیزهایی که بطور تئوری تصور میشود اوضاع را بهتر خواهند نمود ، هرگز به آن کارایی مورد نظر نرسیدند و حتی به درستی راه اندازی نشدند. در خصوص مباحث نرم افزار که بیشتر در آن اطلاعات دارم ، دلایل ذیل به ذهن میرسد:
۱- فن آوری اطلاعات بزرگترین دشمن مدیران ناتوان و پرسنل کم کار و یا بدون کارایی است، بنابراین مدتی پس از ورود مباحث فن آوری اطلاعات به هر نهاد یا محیط کاری ،این دو گروه در برابر آن موضع خواهند گرفت .چطور میتوان از کارمندی که برای هر نامه یا پرونده ای یک روز وقت هدر میدهد انتظار داشت از نرم افزارهایی استفاده کند که ظرف چند دقیقه آن کارها را انجام میدهند و آن کارمند را وادار میکنند که در طول روز بیشتر کار کند ؟
۲- طرز فکر سنتی بسیاری از مدیران و کارمندان ما ، بزرگترین مانع برای گسترش فن آوری اطلاعات در مجموعه های کاری است ، متاسفانه بسیارند مدیران ما که صرفا به دلیل ناتوانی در فهم موضوع امضای دیجیتالی حاضر به استفاده از نرم افزارهای اتوماسیون اداری نیستند و به دلیل اختیاراتی که در یک سازمان در دست دارند ، به راحتی آن سیستم و طرحهای مرتبط با آنرا قربانی بیسوادی و کج فهمی خود میکنند
۳- فن آوری اطلاعات به دلیل ماهیتی که دارد ، میتواند از بسیاری تخلفات از قبیل کم کاری ، سوء استفاده مالی و یا تبانی جلوگیری نماید بنابراین برای عده زیادی دردسر درست میکند. چطور میتوان از یک حسابدار یا مسئول امور مالی که سالهاست از بودجه سازمان استفاده شخصی میکند و دفترهایش هم بگونه ای تنظیم شده است که همه چیز را بی عیب و نقص نشان میدهد انتظار داشت که با مکانیزه شدن کارش موافقت کند ؟
۴- فن آوری اطلاعات تا حد بسیار زیادی از انجام کارها و فعالیت ها بطور سلیقه ای و من در آوردی جلوگیری میکند بنابراین بساط آقایانی که خود را کارشناس میخوانند و در پرتو این نام هرطور که دلشان میخواهد عمل میکنند را جمع میکند .
۵-یکی از مزایای فن آوری اطلاعات صرفه جویی در بسیازی از هزینه های جاری و روزمره میباشد و بنابر این دشمنان زیادی دارد ، چطور میتوان از مدیری که هر هفته چندبار هواپیما سواری میکند و حق ماموریت میگیرد و در هتلهای مختلف بیتوته میکند انتظار داشت که جلساتش را با ویدئو کنفرانس انجام دهد و از خیر این تفریحات دلچسب بگذرد ؟
و اما در مقابل این افراد عده ای هم هستند که به دلایل مختلفی حاضرند از نرم افزار هایی از قبیل اتوماسیون و مانند آن استفاده کنند :
۱- افرادی که به دلیل فشار کاری زیاد ، حافظه شان و توانایی هایشان جوابگوی کارهای روزانه شان نیست و ترجیح میدهند بعضی موارد را به یک نرم افزار واگذار کنند .
۲- افرادیکه کارهای روزانه شان حساس است و نیاز به دقت و هوشمندی زیادی دارد .
و اما اگر بخواهیم مقایسه کنیم ، دشمنان فن آوری اطلاعات افرادی از قبیل روسا ، مدیران مالی و در یک کلام قدرتمندان یک اداره یا سازمان هستند و طرفداران آن کارمندان ، کارشناسان و بطور خلاصه کسانی هستند که با وجود حجم کاری زیاد ، قدرت چندان زیادی در آن نهاد ندارند و بنابراین کفه ترازو همیشه به نفع گروه اول سنگینتر خواهد بود ...
